CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Dữ liệu của bạn dùng để giao hàng, không để bán.
Cập nhật 06/08/2026 · Áp dụng cho trang này và biểu mẫu đặt lịch HSK 1.
Chính sách này viết theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nói gọn: chúng tôi chỉ thu những gì cần để gửi được kiện hàng tới tay bạn, và không bán dữ liệu cho bất kỳ ai.
1. Ai chịu trách nhiệm
Tiếng Trung Du Di là thương hiệu do cá nhân vận hành, hiện bán hàng ở quy mô nhỏ và chưa đăng ký hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp. Chúng tôi nói rõ điều này thay vì để bạn tự đoán.
Vì vậy, bên chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn là cá nhân chủ thương hiệu Tiếng Trung Du Di — người trực tiếp nhận đơn, đóng gói và gửi hàng. Bạn liên hệ qua hai kênh dưới đây và sẽ gặp đúng người chịu trách nhiệm, không qua tổng đài trung gian:
- Hotline: 0836115666
- Email: tiengtrungdudi@gmail.com
Khi đăng ký hộ kinh doanh, chúng tôi sẽ cập nhật tên pháp lý, địa chỉ đăng ký và mã số thuế vào đúng mục này.
2. Chúng tôi thu thập gì
Chỉ những trường có trong biểu mẫu đặt hàng. Chúng tôi không thu email, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân, thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng — đơn hàng thanh toán khi nhận (COD) nên không có bước nhập thẻ.
| Dữ liệu | Dùng để làm gì | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ và tên | Ghi lên phiếu gửi để shipper gọi đúng người nhận. | Bắt buộc |
| Số điện thoại | Shipper liên hệ khi giao; chúng tôi gọi khi đơn có vấn đề. | Bắt buộc |
| Tỉnh/thành, xã/phường, địa chỉ chi tiết | Địa chỉ giao hàng in trên phiếu gửi. | Bắt buộc |
| Ghi chú cho shipper | Chỉ dẫn tìm nhà, nếu bạn tự điền. | Tự nguyện |
| Số lượng và ghi chú đơn | Tính tiền thu hộ và thông số kiện hàng. | Bắt buộc / tự nguyện |
| Đồng ý nhận giới thiệu lịch trình độ tiếp theo | Sau khi học xong HSK1, chúng tôi gọi điện giới thiệu lịch HSK2. Cơ sở: sự đồng ý riêng. Rút lại được bất cứ lúc nào qua hotline 0836115666. | Tự nguyện |
| Nguồn truy cập (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content) | Biết bạn đến từ quảng cáo hay liên kết nào để đo hiệu quả. | Tự động từ đường dẫn |
3. Cơ sở pháp lý và mục đích
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý bạn đánh dấu khi gửi biểu mẫu, và để thực hiện hợp đồng mua bán mà bạn là một bên. Mục đích:
- Tạo đơn, đóng gói và giao kiện hàng tới địa chỉ bạn cung cấp.
- Thu tiền khi giao hàng và đối chiếu công nợ với đơn vị vận chuyển.
- Liên hệ khi đơn có vấn đề: sai địa chỉ, không liên lạc được, hàng chuyển hoàn.
- Giải quyết khiếu nại và giữ lại thông tin đơn làm căn cứ khi có tranh chấp.
- Đo lường hiệu quả quảng cáo ở dạng số liệu tổng hợp.
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để chấm điểm tự động, không tự động ra quyết định ảnh hưởng tới quyền lợi của bạn, và không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
4. Chuyển cho ai
Để giao được hàng, dữ liệu buộc phải đi qua vài đơn vị. Danh sách đầy đủ:
| Bên nhận | Vai trò | Nhận phần nào |
|---|---|---|
| SPX (spx.vn) | Đơn vị vận chuyển | Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao, số tiền thu hộ, thông số kiện — đây là dữ liệu bắt buộc để giao được hàng. |
| Google (Google Sheets, Apps Script) | Lưu và xử lý đơn | Toàn bộ nội dung đơn hàng. Đơn được ghi vào bảng tính của chúng tôi trên tài khoản Google. |
| Vercel | Hạ tầng vận hành trang web | Dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập (địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt) theo nhật ký máy chủ thông thường. |
| Google Tag Manager, Meta (Facebook), TikTok | Đo lường quảng cáo | Hành vi trên trang: mở trang, bấm nút, gửi đơn — kèm giá trị đơn. Không gửi họ tên, số điện thoại hay địa chỉ của bạn. |
Google, Vercel, Meta và TikTok là dịch vụ quốc tế, nên dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi gửi biểu mẫu, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài trong phạm vi nêu ở đây.
Ngoài các bên trên, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Cookie và công cụ đo lường
Trang này nạp Google Tag Manager, qua đó chạy pixel của Meta và TikTok. Các công cụ này đặt cookie trên thiết bị của bạn để nhận ra một lượt truy cập và ghi lại các mốc: mở trang, bấm nút đặt hàng, gửi biểu mẫu thành công.
Chúng có thể được dùng để hiển thị quảng cáo nhắm lại (retargeting) cho bạn trên Facebook, Instagram hoặc TikTok. Muốn từ chối: chặn cookie của bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt, hoặc điều chỉnh tùy chọn quảng cáo trong tài khoản Facebook và TikTok của bạn. Chặn cookie không ảnh hưởng tới việc đặt hàng — biểu mẫu vẫn hoạt động bình thường.
6. Lưu bao lâu
Dữ liệu đơn hàng được lưu trong bảng tính Google của chúng tôi để đối chiếu giao hàng và xử lý khiếu nại.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu | Vì sao |
|---|---|---|
| Đơn hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ghi chú | 36 tháng kể từ ngày tạo đơn | Thời hiệu khởi kiện tranh chấp hợp đồng là 3 năm — trong khoảng này còn có thể phát sinh khiếu nại. |
| Nguồn truy cập (utm_*) | 36 tháng, cùng dòng đơn hàng | Nằm chung một dòng với đơn nên xoá cùng lúc. |
| Mã kích hoạt Bot Tiểu Di và web bài tập | 90 ngày kể từ khi kích hoạt | Hết hiệu lực sử dụng thì không còn lý do giữ. |
| Nhật ký máy chủ (IP, trình duyệt) | Theo mặc định của Vercel | Do nhà cung cấp hạ tầng quản lý, chúng tôi không tự đặt được thời hạn. |
| Số liệu đo lường quảng cáo | Theo chính sách của Google, Meta, TikTok | Là số liệu tổng hợp trên hệ thống của họ, không nằm trong bảng tính của chúng tôi. |
Mốc 36 tháng đặt theo thời hiệu khởi kiện tranh chấp hợp đồng là 3 năm (Điều 429 Bộ luật Dân sự 2015) — trong thời gian đó, đơn hàng còn có thể phát sinh khiếu nại và chúng tôi cần giữ chứng cứ. Hết hạn, dữ liệu được xoá khỏi bảng tính.
Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bất cứ lúc nào sau khi đã nhận hàng, theo mục 8. Chúng tôi sẽ xoá, trừ trường hợp đơn của bạn đang có tranh chấp chưa giải quyết xong.
7. Bảo mật
Biểu mẫu và toàn bộ trang chạy trên HTTPS. Bảng tính đơn hàng giới hạn ở tài khoản Google của chúng tôi. Địa chỉ webhook nhận đơn được giữ ở biến môi trường phía máy chủ, kèm chuỗi bí mật, không xuất hiện trong mã nguồn tải về trình duyệt.
Dù vậy, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo Nghị định 13.
8. Quyền của bạn
| Quyền | Nội dung |
|---|---|
| Được biết | Biết dữ liệu nào của bạn đang được xử lý và xử lý thế nào. |
| Truy cập, chỉnh sửa | Yêu cầu chúng tôi cho xem hoặc sửa dữ liệu bị sai. |
| Xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa bất cứ lúc nào sau khi đã nhận hàng. Chúng tôi chỉ giữ lại khi đơn của bạn đang có tranh chấp chưa giải quyết xong. |
| Rút lại sự đồng ý | Rút bất cứ lúc nào. Nếu đơn đã chuyển cho đơn vị vận chuyển thì việc giao hàng đang diễn ra không dừng lại được bằng cách rút đồng ý — hãy gọi hotline để xử lý. |
| Phản đối, hạn chế xử lý | Yêu cầu chúng tôi ngừng dùng dữ liệu cho mục đích bạn không muốn, ví dụ đo lường quảng cáo. |
| Khiếu nại | Khiếu nại tới chúng tôi hoặc tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền. |
Để thực hiện các quyền này, gửi email tới tiengtrungdudi@gmail.com hoặc gọi 0836115666. Nên gửi email nếu bạn muốn có bằng chứng bằng văn bản về yêu cầu của mình.
Trong email, ghi số điện thoại đã dùng khi đặt hàng để chúng tôi tìm đúng đơn. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, theo thời hạn tại Nghị định 13.
9. Trẻ em
Trang này bán sản phẩm cho người tự đặt hàng và tự thanh toán. Chúng tôi không chủ động thu dữ liệu của trẻ dưới 16 tuổi. Nếu bạn dưới 16 tuổi, hãy để cha mẹ hoặc người giám hộ đặt hàng thay. Phát hiện đã thu dữ liệu của trẻ dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa khi được thông báo.
10. Thay đổi chính sách
Khi sửa chính sách, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Thay đổi làm mở rộng phạm vi xử lý dữ liệu sẽ được thông báo rõ trước khi áp dụng.
Liên hệ
Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc thắc mắc về chính sách này:
- Email: tiengtrungdudi@gmail.com — kênh chính, có lưu vết bằng văn bản
- Hotline: 0836115666 — cần gấp, ví dụ đơn đang giao mà sai địa chỉ
Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ.